CRM - Customer Relationship Management

"cos'è ma soprattutto, può servirmi?"

Software gestionale per la gestione della contabilità, del magazzino, per la fatturazione, gestionale negozio, gestionale aziendale

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Sempre più spesso si sente parlare di "CRM" oppure di "Customer Relationship Management", ma cosa si intende con questo termine?

Guadagnare la fiducia di un nuovo cliente è un attività costosa, impegnativa, esosa di risorse. Quindi i nostri clienti sono un tesoro acquisito, un valore da non perdere.

I CRM altro non sono che applicazioni con al centro il Cliente. Con questi software puoi gestire la maggior parte delle attività aziendali e le situazioni economiche e di rapporto sociale. Quante volte un cliente ha chiamato per lamentarsi? quante volte un cliente ha chiesto qualcosa di nuovo? il cliente è soddisfatto?

Per gestire queste informazioni abbiamo studiato un crm web e cioè un crm con tecnologia web: niente più problemi di installazione, di accesso, di configurazione. Un semplice web browser per usarlo.

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